Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 31 maart 2026

Bij Concrete Gym BV hechten we veel belang aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen via onze website, waarom wij dat doen, op welke rechtsgrond, hoe lang wij jouw gegevens bewaren en welke rechten jij hebt.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website van Concrete Gym en op de persoonsgegevens die wij verwerken via onze contactmogelijkheden en gekoppelde diensten.

1. Wie verwerkt jouw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Concrete Gym BV
Wellingstraat 29C
8730 Beernem
België
Ondernemingsnummer: BE1016103902
E-mail: info@concretegym.be

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe jij onze website gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

a. Gegevens die jij zelf aan ons bezorgt

Wanneer je contact met ons opneemt via de website of via e-mail, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

  • voornaam
  • achternaam
  • e-mailadres
  • inhoud van jouw bericht
  • eventuele andere gegevens die jij vrijwillig met ons deelt

Deze gegevens worden verzameld via het contactformulier op de website of via rechtstreeks contact per e-mail.

b. Gegevens in verband met lidmaatschap of aankoop

Wanneer je een dagpas, membership of andere dienst aankoopt, kan je worden doorgestuurd naar een extern platform, namelijk ClubPlanner. In dat geval kunnen persoonsgegevens ook door dat externe platform worden verwerkt in het kader van registratie, aankoop, toegang en ledenbeheer.

c. Technische en gebruiksgegevens

Bij het bezoeken van onze website kunnen automatisch bepaalde technische gegevens worden verwerkt, zoals:

  • IP-adres
  • browsertype
  • apparaatgegevens
  • taalinstellingen
  • bezochte pagina’s
  • datum en tijd van bezoek
  • verwijzende website
  • cookie- en sessiegegevens

d. Gegevens via externe integraties

Onze website kan koppelingen of ingebedde elementen bevatten van derde partijen, zoals:

  • ClubPlanner
  • Google Maps / Google reviews
  • Instagram

Wanneer je met zulke externe elementen interageert, kunnen deze derde partijen zelf persoonsgegevens verzamelen volgens hun eigen privacybeleid.

3. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • om contactaanvragen te beantwoorden
  • om vragen, verzoeken of opmerkingen op te volgen
  • om onze dienstverlening correct uit te voeren
  • om informatie te geven over onze gym, coaching, pilates en memberships
  • om door te verwijzen naar of samen te werken met externe leden- en boekingsplatformen
  • om onze website technisch goed te laten functioneren
  • om de veiligheid van onze website te bewaken
  • om misbruik, fraude of ongeoorloofd gebruik te voorkomen
  • om statistieken op te maken over het gebruik van de website
  • om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Op welke rechtsgrond verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens enkel wanneer daar een geldige rechtsgrond voor bestaat, zoals:

  • jouw toestemming, bijvoorbeeld wanneer je vrijwillig een formulier invult of cookies aanvaardt
  • de uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer je je inschrijft, een aanvraag doet of een dienst afneemt
  • een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige of administratieve doeleinden
  • ons gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze website, communicatie, veiligheid en dienstverlening

5. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij kunnen jouw gegevens wel delen met dienstverleners of partners wanneer dat nodig is voor onze werking, bijvoorbeeld:

  • hostingprovider van de website
  • website- en IT-beheerders
  • e-mailproviders
  • formulier- of communicatietools
  • boekhoudkundige of administratieve partners
  • ledenbeheer- of reservatieplatformen zoals ClubPlanner
  • externe platformen waarvan content op de site zichtbaar is, zoals Google of Instagram

Wanneer zulke partijen in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt binnen een passend contractueel en juridisch kader.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze technische dienstverleners of externe platformen kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Als dat gebeurt, zorgen wij ervoor dat deze doorgifte gebeurt met passende waarborgen, bijvoorbeeld via een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen waar nodig.

7. Hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

In het algemeen gelden de volgende principes:

  • contactaanvragen: zolang nodig om jouw vraag te behandelen en op te volgen
  • administratieve of facturatiegegevens: zolang wettelijk vereist
  • technische en analytische gegevens: zolang functioneel nodig of volgens de cookie-instellingen
  • gegevens via externe platformen: volgens het bewaarbeleid van die betreffende platformen

8. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en gelijkaardige technologieën om de website correct te laten werken, gebruik te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Cookies kunnen bijvoorbeeld dienen om:

  • technische functionaliteiten mogelijk te maken
  • voorkeuren te onthouden
  • websiteverkeer te meten
  • ingebedde inhoud van derden te tonen

Je kan cookies beheren of verwijderen via jouw browserinstellingen. Indien wij een cookiebanner gebruiken voor niet-essentiële cookies, worden deze pas geplaatst na jouw toestemming.

Mogelijke types cookies

  • essentiële cookies: noodzakelijk voor de werking van de website
  • functionele cookies: verbeteren gebruiksgemak en voorkeuren
  • analytische cookies: meten gebruik en prestaties van de website
  • marketing- of third-party cookies: afkomstig van externe diensten of embedded content

9. Externe links en platformen van derden

Onze website bevat links naar of integraties met externe websites en diensten, waaronder:

  • ClubPlanner voor registratie, lidmaatschappen en/of dagpassen
  • Google voor reviews en/of locatiegegevens
  • Instagram voor social media aanwezigheid

Wanneer je doorklikt naar zulke externe platformen, is hun eigen privacybeleid van toepassing. Wij raden aan om dat beleid steeds zelf na te lezen.

10. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, ongewenste wijziging of onrechtmatige verwerking.

Toch kan geen enkele website of digitale overdracht absolute veiligheid garanderen. Daarom vragen wij ook aan gebruikers om voorzichtig om te gaan met hun gegevens.

11. Jouw rechten

Je hebt onder de toepasselijke privacywetgeving verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Zo heb je het recht om:

  • inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
  • onjuiste gegevens te laten verbeteren
  • jouw gegevens te laten wissen wanneer dat wettelijk mogelijk is
  • de verwerking te laten beperken
  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
  • jouw toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop gebaseerd is
  • jouw gegevens in een overdraagbaar formaat op te vragen, indien van toepassing

Wil je één van deze rechten uitoefenen? Dan kan je ons contacteren via:

info@concretegym.be

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij vragen om jouw identiteit redelijk te verifiëren.

12. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens, dan vragen wij om eerst contact met ons op te nemen zodat we samen een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt daarnaast ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, namelijk:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

13. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze website, dienstverlening of wetgeving wijzigt. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

Wij raden aan dit beleid regelmatig opnieuw te bekijken.

14. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact op via:

Concrete Gym BV
Wellingstraat 29C
8730 Beernem
België
info@concretegym.be